Contact Us

كيف أتتبع طلبي؟

يتم إصدار جميع منتجاتنا عبر عمليات تسليم التتبع والتتبع ، وسنوفر لك الرقم (الأرقام) المرجعية للتسليم ، والتي يمكنك استخدامها على موقع شركة النقل لتتبع طلبك.

كيف استبدل؟

لديك 30 يومًا لتبادل العناصر. للتبادل ، يمكنك الاتصال بنا مباشرة لإعلامنا بالعناصر التي ترغب في استبدالها بمشترياتك الحالية. سنطلب منك بعد ذلك أن تعيد إلينا العنصر الحالي. بمجرد أن نتلقى العنصر (العناصر) سنقوم بإنتاج العنصر (العناصر) المطلوبة لك ونقوم بتسليمها. إذا كان سعر العنصر (العناصر) الجديدة أعلى ، فإننا نتوقع منك أن تدفع الفرق قبل الإنتاج ، إذا كان أقل من السعر الذي سنعيده لك. انظر أدناه للعودة.

كيف أعيد عنصر؟

لديك 30 يومًا لإرجاع العناصر غير المستخدمة التي تكون في حالتها الأصلية. إذا أنهيت العقد لأي سبب بعد إرسال المنتجات إليك أو استلامها ، قم بتنزيل نموذج الاسترداد ، ثم أكمل النموذج وأرسله إلينا بالبريد الإلكتروني. يمكنك رفض قبول العنصر (العناصر) من شركة النقل لدينا ، حتى يتمكنوا من العودة إلينا مباشرة. بدلاً من ذلك ، ضع العنصر (العناصر) في طرد الشحن الأصلي أو أي عبوة طرد أخرى مناسبة ، وقم بتغطية ملصق العنوان الأصلي ، وأغلق الطرد بأمان باستخدام شريط لاصق ، ثم أرسله إلينا. يجب عليك إعادة المنتجات مع عبواتها الأصلية ، كاملة مع جميع الملحقات ذات الصلة ، وكتيبات التعليمات ، والملصقات ، والأغطية الواقية والمربعات ، مع الفاتورة الأصلية. ننصحك دائمًا باستخدام خدمات تتبع التتبع والتتبع لاسترداد العناصر ، حيث لن نصدر سوى استرداد العناصر التي نتلقاها. [عدل] لمزيد من الإرشادات ، راجع الشروط والأحكام الخاصة بنا.

 

 

بحاجة الى مساعدة أو للاستفسارات العامة؟

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بشأن أحد منتجاتنا أو خدماتنا ، أو ببساطة لديك استفسار لا تتردد في الاتصال بنا على customersupport@myjoorie.com